成都天府通办：疫情中的智慧城市伙伴

2020年初春，成都街头的茶馆还没飘出盖碗茶的香气，一场突如其来的疫情就让这座城市按下了暂停键。正是在这样的特殊时刻，一款名为“天府通办”的智慧平台悄然上线，成为千万市民生活中不可或缺的“数字伙伴”。

成都天府通办：疫情中的智慧城市伙伴

一、当健康码遇上公交卡

记得2021年冬天，我在财智中心上班那会儿，每天进园区要经历三道关卡：先掏手机找健康码，再刷门禁卡，最后还要给保安看行程码。直到有天发现前面的大爷掏出张蓝色卡片轻轻一刷，闸机绿灯亮起直接放行——原来这就是新推出的三合一防疫卡，把健康码、门禁卡和交通卡集成在了普通的天府通卡里。

我家楼下张婆婆以前总抱怨：“眼睛花了弄不来手机健康码”。现在她买菜坐公交就带张天府通卡，社区工作人员说这卡片里存着她的健康信息，刷卡时自动核验状态。有次全员核酸，她还骄傲地跟我说：“你看我这卡刷得比年轻人手机还快！”

去年9月陪朋友去宝兴县办营业执照，本以为要耗上整天时间，结果在政务大厅看到个“扫码预约不用等”的易拉宝。用天府通APP搜“宝兴政务大厅预约”，填完信息不到五分钟就收到办理提醒。更惊喜的是体育馆预约功能，周末带孩子打球再也不用现场排队了。

有次路过青羊区政务中心，发现大厅等候椅空了大半。工作人员解释：“现在七成业务都能在APP上办，我们每天根据预约量动态调整窗口数量。”这种智能分流系统不仅减少聚集风险，还让急需现场办理的群众不用久等。

在同德社区当志愿者的经历让我印象深刻。我们不再需要手动登记访客信息，居民刷天府通卡进门时，系统自动记录出入时间。有次排查密接者，原本需要通宵翻登记簿的工作，现在后台10分钟就生成接触者清单，既保护隐私又提升效率。

侄女就读的树德中学去年启用了智能校徽，其实这就是加载了健康数据的天府通学生卡。每天进校自动测温并同步家长手机，遇到感冒发烧等情况，校医那边会提前收到预警。有家长开玩笑说：“这比我们小时候的手写请假条高级多了！”

电子科大的周涛教授曾透露，天府通平台每天处理的亮码请求超过2.5亿次。这些数据就像城市的“数字心电图”，管理部门能实时掌握：

有次和出租车师傅聊天，他说现在接单都会先看天府通APP上的“实时公交”功能：“晓得哪条路堵，哪站人多，我们跑车都聪明多了！”这种动态数据不仅方便市民出行，更成为城市交通调度的“智慧大脑”。

晚风掠过天府三街的写字楼群，办公楼里的灯光依旧明亮。透过天府通办的后台数据可以看到，这座城市虽然经历过短暂停摆，但数字化的脉搏始终强劲有力地跳动着。那些藏在二维码背后的科技力量，正默默守护着茶馆里的茶香、火锅店的热气，还有成都人特有的那份从容。

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